Dossiê de empresa · Empresa
Dropbox: dossiê completo
O Dropbox nasceu porque Drew Houston vivia esquecendo o pen drive quando estudava no MIT. Fundada em 2007 com Arash Ferdowsi e acelerada pelo Y Combinator, a empresa popularizou a sincronização de arquivos na nuvem, chegou a 700 milhões de usuários registrados, trocou os servidores da Amazon por hardware próprio e abriu o capital na Nasdaq em 2018.
Atualizado em · 1 fontes públicas citadas
Segundo a Wikipédia, a ideia veio de Houston "esquecer repetidamente o pen drive" (tradução livre) quando estudava no MIT. Pouco depois, a dupla conseguiu investimento semente do Y Combinator.[1]
Este dossiê acompanha a empresa de uma demonstração no TechCrunch Disrupt até a bolsa, passando pelas aquisições, pela troca de infraestrutura, pelas críticas de privacidade e pelas rodadas de demissão dos anos 2020.
Fundação e lançamento
A empresa foi registrada em maio de 2007 como Evenflow, Inc., em Delaware. O lançamento oficial aconteceu no TechCrunch Disrupt de 2008.[1]
Em outubro de 2008, o Dropbox levantou US$ 6 milhões numa Série A liderada pela Sequoia Capital, com participação da Accel. Em outubro de 2009, a Evenflow virou Dropbox, Inc., e o domínio passou de getdropbox.com para dropbox.com.[1]
Crescimento por indicação
O serviço passou de 1 milhão de usuários registrados em abril de 2009, chegou a 2 milhões em setembro e a 3 milhões em novembro do mesmo ano.[1]
Em maio de 2010, o Wall Street Journal descreveu a estratégia da empresa como "produto mínimo viável" (tradução livre), e o Dropbox passou a ser citado como exemplo da prática.[1]
O modelo é freemium: a conta básica tem 2 GB grátis, e o programa de indicações permite chegar a 16 GB. O plano Plus oferece 2 TB.[1]
Em outubro de 2011, o serviço passou de 50 milhões de usuários; em novembro de 2012, de 100 milhões. A Forbes projetou receita de US$ 240 milhões para 2011, e o Business Insider chamou o Dropbox de sexta startup mais valiosa do mundo.[1]
Dropbox: usuários registrados
Usuários registrados do Dropbox em marcos informados pela Wikipédia, em milhões.
Marcos em datas irregulares, contando contas registradas, não usuários ativos ou pagantes.
Escritórios, investimentos e valuation
Em abril de 2012, dois integrantes do U2 investiram na empresa como pessoas físicas. Em dezembro de 2012, o Dropbox abriu em Dublin seu primeiro escritório fora dos Estados Unidos; depois vieram Austin (fevereiro de 2014) e Sydney (abril de 2014).[1]
Em 2014, uma rodada liderada pela BlackRock avaliou a empresa em US$ 10 bilhões. Em março de 2017, o Dropbox obteve uma linha de crédito de US$ 600 milhões.[1]
Da Amazon ao hardware próprio
O Dropbox guardava os arquivos no Amazon S3. Entre 2014 e 2016, foi migrando aos poucos para hardware próprio. Em julho de 2014, começou a reescrever em Go as partes mais críticas de desempenho do back-end.[1]
Em setembro de 2012, o código do site tinha sido reescrito de JavaScript para CoffeeScript. Em junho de 2017, a empresa expandiu a rede própria, começando por 14 cidades em 7 países de 3 continentes.[1]
Em março de 2016, o serviço passou de 500 milhões de usuários registrados.[1]
Produtos e aquisições
Em março de 2013, o Dropbox comprou o aplicativo de e-mail Mailbox, numa transação reportada em US$ 100 milhões. Em abril de 2014, lançou o Carousel, galeria de fotos e vídeos. Os dois foram encerrados a partir de dezembro de 2015.[1]
O Dropbox Paper entrou em beta aberto em agosto de 2016 e foi lançado oficialmente em janeiro de 2017, junto com o Smart Sync. O Hackpad, comprado em 2014, foi encerrado em 19 de julho de 2017.[1]
Em janeiro de 2019, a compra da HelloSign, reportada em US$ 230 milhões, foi a maior da empresa até então. Depois vieram DocSend (março de 2021), Command E (outubro de 2021), ativos do Boxcryptor (novembro de 2022), FormSwift por US$ 95 milhões (dezembro de 2022) e Reclaim.ai (agosto de 2024).[1]
Abertura de capital e trabalho remoto
Em fevereiro de 2018, o Dropbox pediu registro na Nasdaq, com a intenção inicial de levantar US$ 500 milhões. No primeiro dia de negociação, 23 de março de 2018, a ação subiu 42%, para US$ 29,89.[1]
Em outubro de 2020, a empresa anunciou a política "virtual first", de trabalho remoto como padrão, lançada oficialmente em abril de 2021. Em fevereiro de 2021, disse que sublocaria boa parte dos escritórios. No mesmo ano, chegou a 700 milhões de usuários registrados.[1]
Demissões e troca de comando
Em janeiro de 2021, o Dropbox anunciou a demissão de 315 pessoas, cerca de 11% da equipe. Em abril de 2023, foram cerca de 500 (16%), e em outubro de 2024, cerca de 528 (20%).[1]
Em maio de 2026, Houston anunciou que deixaria o cargo de CEO para ser presidente executivo do conselho, com Ashraf Alkarmi assumindo como CEO depois de um período de transição.[1]
Segurança, privacidade e críticas
Em junho de 2013, documentos vazados mostraram que o Dropbox era considerado para inclusão no programa de vigilância PRISM, da NSA. Em julho de 2014, Edward Snowden criticou o fato de as chaves de criptografia ficarem acessíveis a funcionários.[1]
Os dados são criptografados em repouso e em trânsito, mas o serviço não usa criptografia de ponta a ponta com chaves controladas pelo usuário, o que significa que a empresa consegue descriptografar os arquivos.[1]
Em agosto de 2016, 68 milhões de senhas de contas vazaram na internet. Em janeiro de 2017, um bug fez arquivos supostamente apagados havia anos reaparecerem nas contas. O serviço está bloqueado na China desde 2014.[1]
Do lado da empresa, a página registra que, em agosto de 2015, o Dropbox passou a aceitar chaves de segurança USB U2F para autenticação em dois fatores. A Wikipédia não traz resposta direta da empresa às críticas de Snowden ou ao PRISM.[1]
Prêmios
O Dropbox recebeu o Editor's Choice de software da Macworld em 2009 e o Crunchie de melhor aplicativo de internet em 2010, quando também foi indicado ao Webby. Em 2011, a Inc. colocou Houston e Ferdowsi entre os 30 empreendedores com menos de 30 anos, e em janeiro de 2012 o TechCrunch elegeu o Dropbox startup do ano.[1]
Linha do tempo
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2007
Registro como Evenflow, Inc.; investimento semente do Y Combinator.
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2008
Lançamento no TechCrunch Disrupt; Série A de US$ 6 milhões liderada pela Sequoia.
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2009
Passa de 1 milhão de usuários; vira Dropbox, Inc.
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2011
Passa de 50 milhões de usuários.
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2012
100 milhões de usuários; escritório em Dublin; startup do ano do TechCrunch.
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2013
Compra o Mailbox; aparece em documentos sobre o PRISM.
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2014
Rodada a US$ 10 bilhões; começa a migrar da Amazon para hardware próprio; bloqueio na China.
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2016
500 milhões de usuários; vazamento de 68 milhões de senhas.
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2017
Lançamento do Dropbox Paper e do Smart Sync.
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2018
IPO na Nasdaq; ação sobe 42% no primeiro dia.
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2019
Compra a HelloSign.
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2021
Política virtual first; 700 milhões de usuários; demissão de 315 pessoas.
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2023
Demissão de cerca de 500 pessoas.
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2024
Compra a Reclaim.ai; demissão de cerca de 528 pessoas.
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2026
Houston anuncia a saída do cargo de CEO.
Pessoas ligadas à Dropbox
Pessoas desta coleção que fundaram, lideraram, trabalharam ou tiveram relação direta com a empresa. Os nomes com link já têm dossiê publicado.
Ver a rede de Dropbox no grafo 3D
- Drew Houston Cofundador e CEO do Dropbox, com Arash Ferdowsi.
- Guido van Rossum Criador do Python
Veja também: outras empresas
- Amazon (e AWS) O Dropbox guardava arquivos no Amazon S3 e migrou para hardware próprio entre 2014 e 2016.
- Zoom Antes do IPO da Zoom, o Dropbox investiu US$ 5 milhões na empresa.
Sumário de siglas usadas
- Freemium
- Modelo com uma versão grátis limitada e planos pagos com mais recursos.
- MVP
- Minimum viable product, versão mínima de um produto lançada para testar a demanda.
- IPO
- Initial public offering, a oferta inicial de ações na bolsa.
- PRISM
- Programa de vigilância da NSA revelado em 2013.
- U2F
- Padrão de chaves físicas de segurança para autenticação em dois fatores.
- Criptografia de ponta a ponta
- Modelo em que só o usuário tem as chaves, e o provedor não consegue ler os dados.
Perguntas frequentes
Quem fundou o Dropbox?+
De onde veio a ideia do Dropbox?+
Quando o Dropbox abriu o capital?+
O Dropbox usa criptografia de ponta a ponta?+
Por que o Dropbox saiu da Amazon?+
Referências
Sites e Artigos
Fontes consultadas
- Dropbox · Wikipédia
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Conclusão
O Dropbox transformou um incômodo de estudante em um serviço usado por centenas de milhões de pessoas e virou exemplo de produto mínimo viável e crescimento por indicação. A trajetória também mostra os limites do modelo: críticas de privacidade, um grande vazamento de senhas e três rodadas de demissões em quatro anos.