Dossiê de empresa · Inteligência artificial
Character.AI: o serviço de chatbots de personagens criado por ex-engenheiros do LaMDA e o debate sobre IA e menores
Noam Shazeer e Daniel de Freitas ajudaram a criar o LaMDA no Google e, em 2021, fundaram a Character.AI, onde qualquer pessoa pode criar e conversar com personagens movidos a IA. Em 2024, o Google contratou Shazeer e licenciou a tecnologia. No mesmo período, a empresa passou a enfrentar processos de famílias de adolescentes e mudou as regras para menores de 18 anos.
Atualizado em · 1 fontes públicas citadas
A Character.AI é um serviço americano de chatbots com IA generativa em que os usuários conversam com personagens personalizáveis. Foi fundada em novembro de 2021 por Noam Shazeer e Daniel de Freitas, desenvolvedores do LaMDA, modelo de conversa do Google.[1]
Muitos personagens são baseados em obras de ficção ou em celebridades, e outros são criações originais dos usuários. Em janeiro de 2024 o serviço tinha 3,5 milhões de visitantes por dia, a grande maioria entre 16 e 30 anos, segundo a Wikipédia.[1]
Do LaMDA à Character.AI
De Freitas foi o principal projetista de uma IA experimental do Google chamada inicialmente Meena, que depois virou o LaMDA. Segundo a Business Insider, em abril de 2023, um artigo do qual Shazeer foi um dos autores principais é amplamente citado como peça-chave dos chatbots atuais.[1]
A empresa levantou US$ 43 milhões em capital semente em 2021 e abriu a versão beta ao público em 16 de setembro de 2022. Em outubro, o Washington Post relatou centenas de milhares de interações nas três primeiras semanas.[1]
Aplicativo e assinatura
Em março de 2023 a Character.AI fez uma rodada de US$ 150 milhões, depois da qual foi avaliada em cerca de US$ 1 bilhão. Em maio lançou o aplicativo para iOS e Android, que teve mais de 1,7 milhão de downloads na primeira semana.[1]
Em 11 de maio de 2023 anunciou o c.ai+, assinatura opcional de US$ 9,99 por mês com vantagens como respostas mais rápidas. Em janeiro de 2025 lançou os jogos Speakeasy e War of Words e, em julho de 2026, a c.ai Series, de dramas curtos animados com IA generativa.[1]
Character.AI: captação e avaliação
Valores em milhões de dólares citados na Wikipédia.
A avaliação de cerca de US$ 1 bilhão foi noticiada depois da rodada; não é um valor divulgado pela empresa. O valor do acordo com o Google não aparece no trecho usado.
Como funciona
Os usuários criam personagens, definem sua personalidade e os publicam para a comunidade. A personalidade vem da descrição, da mensagem de saudação e de conversas de exemplo. Há personagens baseados em pessoas reais, vivas ou mortas, que usam dados coletados da internet sobre elas.[1]
O serviço também tem jogos de aventura em texto, em que personagens guiam o usuário por cenários, e chat em grupo com várias pessoas e personagens na mesma sala. O usuário pode dar de 1 a 4 estrelas a cada resposta, e as notas moldam o personagem e o modelo.[1]
O acordo com o Google
Em 2024 o Google contratou Noam Shazeer e firmou um acordo não exclusivo para usar a tecnologia da Character.AI. Em setembro daquele ano o site beta foi desativado em favor do site atual. O quadro de informações da Wikipédia cita Karandeep Anand como CEO.[1]
Críticas à moderação
A Character.AI foi criticada pela moderação fraca de seus chatbots. A Wikipédia cita relatos de bots que aliciavam menores e promoviam suicídio, anorexia e automutilação, além de um bot que se passava por médico e dava conselhos incorretos.[1]
Em 2024 e 2025 foram encontrados no serviço bots baseados em vítimas de crimes, em criminosos e em atiradores de escolas; vários foram removidos depois de denúncias de familiares e da imprensa. O regulador britânico Ofcom disse que conteúdo de bots que imitam pessoas reais ou fictícias estaria sujeito à Online Safety Act. Do outro lado, parte dos usuários reclamou que, depois das mudanças de segurança, os bots ficaram restritivos demais e perderam a personalidade.[1]
Processos
Em outubro de 2024 a mãe de um adolescente de 14 anos da Flórida, que morreu por suicídio em fevereiro daquele ano depois de meses conversando com um bot, processou a empresa por falta de salvaguardas e design viciante. A Wikipédia também registra o caso de uma adolescente de 13 anos do Colorado, morta em novembro de 2023 depois de interagir com vários bots.[1]
Em dezembro de 2024 duas famílias do Texas processaram a empresa, alegando que o serviço representa um perigo claro e imediato para os jovens americanos. Em maio de 2026 o Departamento de Estado e o Conselho de Medicina da Pensilvânia processaram a Character.AI por bots apresentados como profissionais de saúde licenciados.[1]
Mudanças para menores
Em dezembro de 2024 a empresa criou um modelo separado para menores de 18 anos, com filtros na entrada e na saída, passou a avisar o usuário depois de 60 minutos de uso contínuo e acrescentou avisos de que os personagens não são pessoas reais.[1]
Em outubro de 2025 anunciou que, a partir de 25 de novembro, menores de 18 anos não poderiam mais criar personagens nem conversar com eles. Eles mantêm acesso às conversas antigas e podem continuar criando vídeos e imagens.[1]
Linha do tempo
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2021
Fundação em novembro, com US$ 43 milhões em capital semente.
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2022
Beta aberto ao público em 16 de setembro.
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2023
Rodada de US$ 150 milhões; aplicativo móvel; assinatura c.ai+.
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2024
3,5 milhões de visitantes por dia; Google contrata Shazeer e licencia a tecnologia; processos de famílias; modelo separado para menores.
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2025
Jogos Speakeasy e War of Words; anúncio do fim das conversas para menores de 18 anos.
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2026
Processo da Pensilvânia; lançamento da c.ai Series.
Pessoas ligadas à Character.AI
Pessoas desta coleção que fundaram, lideraram, trabalharam ou tiveram relação direta com a empresa. Os nomes com link já têm dossiê publicado.
Ver a rede de Character.AI no grafo 3D
- Noam Shazeer Cofundador da Character.AI, contratado pelo Google em 2024
Veja também: outras empresas
- Google (Alphabet) Contratou Noam Shazeer e licenciou a tecnologia da Character.AI em 2024
Sumário de siglas usadas
- LaMDA
- Modelo de conversa do Google desenvolvido por Shazeer e De Freitas antes da Character.AI.
- c.ai+
- Assinatura paga da Character.AI, lançada em 2023.
- Ofcom
- Regulador de comunicações do Reino Unido.
- Online Safety Act
- Lei britânica de segurança on-line.
Perguntas frequentes
O que é a Character.AI?+
Quem fundou a Character.AI?+
Qual a relação da Character.AI com o Google?+
Menores de idade podem usar a Character.AI?+
Por que a Character.AI é processada?+
Quanto custa o c.ai+?+
Referências
Sites e Artigos
Fontes consultadas
- Character.ai · Wikipédia
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Conclusão
A Character.AI transformou conversas com personagens de IA em produto e, em 2024, levou Noam Shazeer de volta ao Google. Hoje está no centro de processos e mudanças de regras sobre segurança de menores em chatbots.